AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CHIEF’S BUSINESS | Leadership Coaching & Business Management

Kirschenrstr. 8, 69226 Nußloch

cb@chiefs-business.com         

 – im Folgenden CHIEF’S BUSINESS

1. Präambel

Coaching dient der Optimierung von Lebensqualität, der Erlernung von Strategien des Selbstmanagements, der bewussten Gestaltung von Beziehungen zu anderen Menschen sowie der Verbesserung von Leistungen bzw. Entfaltung vorhandener Potenziale. Es wendet sich ausschließlich an „gesunde“ Menschen und beruht auf Kooperation sowie gegenseitigem Vertrauen. Coaching-Prozesse sind Lernprozesse und benötigen ihre Zeit. Zu den immanenten Bestandteilen eines Coachings gehört die Bereitschaft, sich selber in Frage zu stellen, die Verantwortung für selbstverschuldete Probleme und deren Folgen zu übernehmen, neue Sichtweisen und Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren, sich führen zu lassen, objektive und subjektive Grenzen zu akzeptieren sowie der Wille sein Coaching-Ziel aktiv und konsequent zu erreichen.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht
   • CHIEF’S BUSINESS bietet diverse Trainings als Präsenz- und Onlineveranstaltungen, Beratungs-Dienstleistungen sowie die Abhaltung von Vorträgen im Bereich Leadership und Führungskompetenz durch erfahrene Unternehmer aus den Bereichen Coaching, Unternehmertum und Assistenztätigkeit an.
   • CHIEF’S BUSINESS erbringt alle Leistungen gegenüber seinen Klienten (“Klient”) auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB“), die jederzeit unter chiefs-business.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen abrufbar sind.
   • Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.
   • Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information des Klienten. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
   • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
   • Der Klient als Unternehmer bestellt,
   • Der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder
   • Der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat hat, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
   • Für den Fall, dass der Klient Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und dieser seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
   • Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
   • Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
   • Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
   • Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
   • Allgemeine Geschäftsbedingungen von Klienten, die von diesen AGB oder sonstigen vertraglichen Vereinbarungen zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Klienten abweichende Regelungen vorsehen, sind für CHIEF’S BUSINESS nur verbindlich, wenn diese von CHIEF’S BUSINESS schriftlich bestätigt werden.

CHIEF’S BUSINESS behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen der Entgelte oder des Leistungsumfangs sind nur mit Zustimmung des Klienten möglich. Sollen die Änderungen der AGB auch auf bestehende Vertragsverhältnisse Anwendung finden, müssen die geänderten AGB mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website von CHIEF’S BUSINESS unter www.chiefs-business.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen und durch Zusendung des AGB-Textes an die vom Klienten zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse kundgemacht werden. Widerspricht der Klient den Änderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der vorgenannten Kundmachung schriftlich per E-Mail an christina.boelstler@chiefs-business.com, gelten die Änderungen als angenommen. Im Fall des fristgerechten Widerspruchs eines Klienten besteht das Vertragsverhältnis zwischen diesem Klienten und CHIEF’S BUSINESS gemäß den AGB in der Fassung vor der kundgemachten Änderung fort.

3. Zustandekommen des Vertrags: Vereinbarung, Vertragsabschluss und -verlauf

Für Buchungen, die mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:

• In einem kostenlosen Gespräch mit CHIEF’S BUSINESS bildet das vorbereitende Erstgespräch mit dem potenziellen Klienten (im Folgenden „Interessent“) die Grundlage für die Beratungsleistung. Der Klient nimmt Kontakt über E-Mail bzw. das Kontaktformular auf. Daraufhin erhält er einen Terminvorschlag von per E-Mail bzw. einen Anruf zur Terminabstimmung für das Erstgespräch.
• Das Erstgespräch dauert circa 60 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt.
• Im Erstgespräch wird geklärt, ob das Angebot von CHIEF’S BUSINESS für den Interessenten und seine Anfrage passend ist.
• Angebot: Mit der Buchung bietet der Interessent CHIEF’S BUSINESS den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
• Annahme: Der Vertrag zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Interessenten kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail an den Klienten.
• Als Zahlungsmöglichkeit steht die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Die Rechnung erhält der Klient per E-Mail. Den angegebenen Betrag überweist dieser auf das CHIEF’S BUSINESS Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, spätestens nach 14 Tagen fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, hat der Klient Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung von CHIEF’S BUSINESS.

Bei der Buchung über das Terminbuchungstool gilt Folgendes: 

• Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Interessenten die Grundlage für die Beratungsleistung.
• Als Terminbuchungstool nutzt CHIEF’S BUSINESS den Anbieter youcanbookme. Dieser öffnet sich beim Klick auf der CHIEF’S BUSINESS Website mit dem Button: „Kostenloses Erstgespräch“/ „Melde Dich für ein kostenloses Erstgespräch an“.
• Beim Anbieter werden dem Interessenten mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den er ausfüllst. Alternativ können die Informationen auch per E-Mail an CHIEF’S BUSINESS gesendet werden.
• Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung des Telefonates genutzt. Kommt kein Vertrag mit dem Interessenten zustande, werden löschen diese Daten umgehend von CHIEF’S BUSINESS gelöscht.
• Sobald der Interessent den Termin ausgesucht hat, bekommt dieser eine Terminbestätigung von CHIEF’S BUSINESS. In dieser E-Mail er außerdem die aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.
• Im Erstgespräch wird geklärt, ob das Angebot von CHIEF’S BUSINESS für den Interessenten und seine Anfrage passend ist.
• Angebot: Mit der Buchung bietet der Interessent CHIEF’S BUSINESS den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
• Annahme: Der Vertrag zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Interessenten kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail an den Klienten.
• Als Zahlungsmöglichkeit steht die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Die Rechnung erhält der Klient per E-Mail. Den angegebenen Betrag überweist dieser auf das CHIEF’S BUSINESS Geschäftskonto. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, spätestens nach 14 Tagen fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, hat der Klient Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung von CHIEF’S BUSINESS.

Bei der Buchung über den Onlineshop gilt Folgendes: 

• Unter der Rubrik „Starte hier“ gelangt der Interessent zu den Angeboten.
• Hier kann dieser das gewünschte Produkt auswählen und gelangt dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort findet er alle Informationen, Inhalte sowie den Preis und kann diese mit einem Klick anwählen.
• Mit der Entscheidung das das Produkt zu erwerben, klickt der Interessent auf den Button „Weiter zur Kasse“. Anschließend wird er zur Kaufabwicklung auf eine Seite der Elopay GmbH weitergeleitet. Dort kann er auswählen, ob er als Privatperson oder Unternehmen kauft sowie anschließend seine E-Mail-Adresse und seinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie seine Adresse und als Unternehmen seinen Firmennamen und seine USt.ID-Nr.
• Außerdem kann der Interessent zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Es ist zu beachten, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart er wählt – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.
• Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt / Onlinekurs Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h., wenn sich der Klient für die Zahlung per Vorkasse entscheidet, kann es bis zu 5 Tage dauern, bis das Produkt ausgeliefert wird bzw. dieser den Onlinekurs nutzen kann.
• Liegt dem Klienten ein Gutschein-Code vor, kann er diesen nun ebenfalls eingeben.
• Als Zahlungsmöglichkeiten steht dem Klienten die Zahlung per Kreditkarte/Sofort-Zahlung/Vorkasse zur Verfügung. Er erhält von CHIEF’S BUSINESS eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort, spätestens nach 14 Tagen fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, hat der Klient Anspruch auf das erworbene Produkt und bekommt Zugang zum Membershipbereich etc.
• Visa- oder MasterCard: Für den Interessenten besteht die Option, mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ seine Daten über eine sicherere Verbindung zu hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt. 
• Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Interessent ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Klienten belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ sind im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ einsehbar.
• Vorkasse: Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ erhält der Interessent eine Mail von CHIEF’S BUSINESS mit den Überweisungsdaten.
• Vor Abschluss der Bestellung gibt der Interessent mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen seine Einwilligung

• zur Speicherung und Verarbeitung seiner Daten
• zur Geltung dieser AGB
• zur Geltung der Datenschutzerklärung.

• Sämtliche Texte liegen dort verlinkt vor.
• Außerdem muss der Klient sich damit einverstanden erklären, dass er sein Widerrufsrecht verzichtet. Abschließend klickt der Interessent auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibt damit ein verbindliches Angebot an CHIEF’S BUSINESS ab. Damit bietet er CHIEF’S BUSINESS den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.
• Unmittelbar nach Absenden erhält der Klient eine Bestätigungsmail von CHIEF’S BUSINESS. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dem Klienten und CHIEF’S BUSINESS zustande.

Buchungen durch Unternehmer:

• Der Vertrag kommt durch die Unterbreitung eines Coaching-Angebotes und dem Abschluss einer schriftlichen Coaching-Vereinbarung zustande.
• Umfang, Kosten, Ort und Zeit der durch CHIEF’S BUSINESS zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus den Angaben der Vereinbarung. Die Angebote oder etwaige Kostenvoranschläge von CHIEF’S BUSINESS sind unverbindlich und freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
• Bei unverbindlichen Angeboten kommt das Vertragsverhältnis („Auftrag“) zwischen CHIEF’S BUSINESS und Klient („Parteien“) erst mit schriftlicher Coaching-Vereinbarung durch CHIEF’S BUSINESS oder, falls eine solche Vereinbarung unterbleibt, mit der Durchführung der im Angebot beschriebenen Leistung zustande. Bei verbindlichen Angeboten kommt der Auftrag durch schriftliche Annahme des Angebots durch den Klienten innerhalb der im Angebot genannten Angebotsfrist zustande. Nachträgliche Änderungen eines Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch CHIEF’S BUSINESS.
• Unabhängig von den tatsächlich an einem Training oder Vortrag teilnehmenden Personen, kommen Verträge nur zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Klienten zustande.

Auftrag auf Basis eines online angebotenen Programms durch

• Bei Auftrag eines Klienten auf Basis eines online angebotenen Programms, erfolgt die Anmeldung ohne vorhergehendes Coaching-Angebot. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail. Diese E-Mail gilt als verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über das jeweilige Training an CHIEF’S BUSINESS, an welches er eine Woche gebunden bleibt. Der Auftrag über das Training kommt zustande, sobald der Klient innerhalb der einwöchigen Frist eine schriftliche Auftragsbestätigung über die Buchung von CHIEF’S BUSINESS per E-Mail erhalten hat.

4. Gegenstand des Vertrags
   • Der Gegenstand und das Ziel der Zusammenarbeit (Training, Einzel-/Gruppencoaching, Einzel-/Gruppenmentoring, Coaching-Programme, Onlinekurse, Retreats, Vortrag, usw.) werden in der Vereinbarung definiert.
   • Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
   • Die Leistungen werden gemäß der Leistungsbeschreibung des Coaching-Angebots sowie den getroffenen Vereinbarungen erbracht, wobei CHIEF’S BUSINESS nicht für das Erreichen der vereinbarten Ziele bzw. des gewünschten Erfolgs garantieren kann. Dies gilt auch dann, wenn sich CHIEF’S BUSINESS zur schriftlichen Aufzeichnung der Ergebnisse, der erbrachten Leistungen oder zur Erstellung und Übergabe entsprechender Berichte, Empfehlungen, Protokolle und dergleichen verpflichtet. Derartige schriftliche Dokumente stellen, sofern nicht anders vereinbart, keine Gutachten dar, sondern geben den wesentlichen Inhalt des Ablaufs und des Ergebnisses der erbrachten Leistungen wieder.
   • Für CHIEF’S BUSINESS besteht im Rahmen der Erfüllung des Auftrags Gestaltungsfreiheit.

5. Honorare & Zahlungsbedingungen
   • Das Honorar beruht auf denen im Auftrag bzw. der Vereinbarung vereinbarten Beträgen. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Für Verbraucher wird der Bruttobetrag wie auf chiefs-business.com genannt, ausgewiesen. Änderungen vorbehalten.
   • Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Klienten versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an CHIEF’S BUSINESS zu zahlen.
   • Bei Online-Produkten ist die Zahlung sofort fällig und ist auch direkt nach Buchung zu zahlen. Der Zugang zu dem jeweiligen Coaching-Programm wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald CHIEFS‘ BUSINESS die Anzahlung erhalten hat, hat der Klient ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung.
   • Eine Freischaltung zu den Inhalten von CHIEF’S BUSINESS erfolgt dann, wenn der Betrag auf Konto gutgeschrieben ist.
   • Es fallen für verspätete Zahlungen Zinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann CHIEF’S BUSINESS die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dem Klienten Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
   • Der Klient ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von CHIEF’S BUSINESS ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen. Sollte der Klient in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, ist CHIEF’S BUSINESS berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Weiterhin ist CHIEF’S BUSINESS berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von CHIEF’S BUSINESS.

Für Unternehmer gilt:

• Die Abrechnung erfolgt bei Vertragsabschluss und ist sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Es sind Vorauszahlungen, monatliche Abrechnung und Pauschalbeträge möglich. Diese werden jedoch jeweils individuell vereinbart. Sondervereinbarungen und außerordentliche Nebenkosten werden in der Coaching-Vereinbarung geschlossen. Aus der Coaching-Vereinbarung kann vom Klienten kein Recht abgeleitet werden, gezahlte Honorare zurückzufordern. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Seite vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Coaching-Honorars.
• Reisekosten werden separat und nach tatsächlichem Anfall in Rechnung gestellt bzw. sind die Kosten direkt vom Klienten zu übernehmen. Die An- und Abreise mit dem eigenen PKW wird mit € 0,49 / km berechnet.

6. Freiwillige Zusatzleistungen/Obolus
   • CHIEF’S BUSINESS bietet zu einigen seiner Programme vereinzelt bestimmte Zusatzleistungen an. Der Klient hat Anspruch auf diese Zusatzleistungen, soweit die Zusatzleistungen (bei Begrenzung) noch verfügbar sind.
   • CHIEF’S BUSINESS behält sich vor, Inhalte der Zusatzleistungen jederzeit zu ändern.
   • Da CHIEF’S BUSINESS immer wieder neue Zusatzleistungen anbietet, gibt es keinen Anspruch auf eine bestimmte Zusatzleistung und auch keinen Anspruch, die Zusatzleistungen zu einer bestimmten Zeit zu erhalten. Die Zusatzleistungen sind freiwillig und nicht Bestandteil des Hauptprogrammes.
   • Bei zeitlich begrenzten Zusatzleistungen hat der Klient keinen Anspruch im Nachhinein noch eine Zusatzleistung zu erhalten.

7. Mitwirkungspflicht des Klienten
   • Das Coaching erfolgt auf Grundlage der zwischen CHIEF’S BUSINESS und dem Klienten geführten vorbereitenden Gespräche. Coaching ist ein aktiver, freier und selbstverantwortlicher Prozess, in dem CHIEF’S BUSINESS dem Klienten bei Veränderungen und Entscheidungen begleitend und unterstützend zur Seite steht. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten selbst geleistet. Er sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation bewusst auseinanderzusetzen und sein Coaching-Ziel aktiv erreichen zu wollen. Um optimale Bedingungen für die Einstellungs- und Verhaltensänderungen sowie alle wichtigen Lernprozesse zu ermöglichen, ist es notwendig, dass sich der Klient seinem Coach angemessen und idealerweise vollständig offenbart sowie alle Fragen nach bestem Wissen und Gewissen beantwortet. Für Folgen, die daraus entstehen, dass der Klient unvollständige oder unwahre Angaben macht, trägt er selbst die Verantwortung. Der Klient ist für die Erfüllung und Umsetzung der vereinbarten und erarbeiteten Aufgaben und Lösungen selbst verantwortlich.
   • Ist der Klient Unternehmer, verpflichtet sich dieser, CHIEF’S BUSINESS alle Informationen, Daten und Unterlagen zugänglich zu machen, die für die erfolgreiche Erfüllung des Auftrags erforderlich sind und gewährt ihm während der Zeit des Auftrags die unentgeltliche Verwendung. Der Klient hat CHIEF’S BUSINESS von allen Umständen zu informieren, die für die Durchführung des Auftrags von Bedeutung sind. Kommt es auf Grund einer nicht wahrheitsgemäßen, unvollständigen oder ausgebliebenen Information zu einer nicht auftragsgemäßen Auftragsleistung, trägt der Klient den Mehraufwand, sodass dieser dem Klienten zusätzlich in Rechnung gestellt werden kann.

8. Urheberrechte von CHIEF’S BUSINESS
   • Coaching-Konzepte, Mitgliederzugänge sowie digitale Produkte und -Unterlagen wie Angebote, Berichte, Analysen, Trainings- und Vortragsunterlagen (im Folgenden “Unterlagen“), die von CHIEF’S BUSINESS dem Klienten zur Verfügung gestellt werden, sind nach dem Urheberrecht geschützt.
     1. Bei Mitgliederbereichen und Onlinezugängen erfolgt die Zustellung der Zugangsdaten per Mail. Diese sind vom Klienten geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Kenntnis über die Zugangsdaten des Klienten erlangt haben, ist dieser verpflichtet, dies CHIEF’S BUSINESS unverzüglich mitzuteilen, damit diese eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
   • Klienten dürfen die Inhalte Produkte für ihre persönlichen Zwecke nutzen. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist verboten.
     1. Audio-, Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen vom Klienten und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit der Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen CHIEF’S BUSINESS vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig.
     2. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von CHIEF’S BUSINESS.
     3. Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach Urhebergesetz. Der Klient ist dazu verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
     4. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
     5. Digitale Produkte dürfen auf max. 5 Endgeräte heruntergeladen werden.
   • Der Verstoß des Klienten gegen die Bestimmungen dieser AGB und/oder geltendes Recht berechtigt CHIEF’S BUSINESS zur sofortigen Beendigung des Vertrages aus wichtigem Grund – unabhängig des Trainingsfortschritts und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadenersatz.

9. Leistungsfristen und Termine
   • Die Termine für Trainings und Vorträge sind im Programm bzw. der Vereinbarung definiert und werden von CHIEF’S BUSINESS erbracht.
   • 1:1-Coaching-Termine, die ergänzend zu Gruppencoachings angesetzt werden, finden nach jeweiliger Abstimmung mit dem Klienten statt und werden individuell terminiert.
   • Die Dauer von Coaching-/Mentoringsitzungen beträgt in der Regel 1-2 Stunden.
   • Das Coaching-/Mentoring findet einzeln oder in Gruppen statt.
   • Ist für sonstige Beratungsleistungen (z.B. 1:1-Calls im Rahmen eines Programms) kein genauer Zeitpunkt bzw. Zeitraum vereinbart, zu dem CHIEF’S BUSINESS die Leistungen erbringen muss, gilt vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen eine Erfüllung binnen angemessener Frist als vereinbart.
   • Leistungsfristen verschieben sich bei höherer Gewalt, wie unter „Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse“ erwähnt, oder sonstigen vergleichbaren Ereignissen, die nicht im Einflussbereich von CHIEF’S BUSINESS liegen, um jenen Zeitraum, während dessen das entsprechende Ereignis andauert. CHIEF’S BUSINESS zeigt dem Klienten Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt an. Davon unberührt bleibt das Recht des Klienten auf Rücktritt vom Vertrag bei Verzögerungen, die eine Bindung an den Vertrag unzumutbar machen.
   • Werden der Beginn der Leistungsausführung oder die Ausführung durch den Klienten zurechenbare Umstände, wie z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen, verzögert oder unterbrochen, insbesondere aufgrund der Verletzung seiner Mitwirkungspflichten, werden Leistungsfristen entsprechend verlängert und vereinbarte Fertigstellungstermine entsprechend hinausgeschoben.
   • Bei Verzug mit der Vertragserfüllung durch CHIEF’S BUSINESS steht dem Klienten ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag nach Setzung einer angemessenen Nachfrist von zumindest 14 Tagen zu. Die Setzung der Nachfrist hat schriftlich unter gleichzeitiger Androhung des Rücktritts zu erfolgen.

Stornierungen und Änderungen von Veranstaltungen mit Fixtermin durch den Klienten

• Stornierungen sind grundsätzlich per E- Mail bzw. schriftlich an CHIEF’S BUSINESS bekanntzugeben.
• Stornierungen von Präsenztrainings oder Veranstaltungen mit fixem Termin durch den Klienten bis spätestens 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin führen zu einer Stornogebühr von 50% des vereinbarten Gesamthonorars.
• Bei Stornierungen durch den Klienten, die später als 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin eingehen, ist CHIEF’S BUSINESS berechtigt, das volle vereinbarte Gesamthonorar in Rechnung stellen.
• Unterbleibt die Ausführung des Trainings oder Vortrags aus Gründen, die auf Seiten des Klienten liegen (z.B. Nichterscheinen des Klienten oder der Trainingsteilnehmer, kein Zutritt zu Veranstaltungsräumen des Klienten), ist ebenfalls das volle vereinbarte Gesamthonorar zu entrichten.
• Änderungswünsche durch den Klienten (z.B. bezüglich Zeit, Inhalt oder Ort der zu erbringenden Leistung) stellen eine Vertragsänderung dar, die der Zustimmung von CHIEF’S BUSINESS bedürfen. CHIEF’S BUSINESS wird sich bemühen, den Änderungswünschen des Klienten nachzukommen und behält sich eine Preisanpassung des Auftrages vor, sollte es durch den Änderungswunsch zu einem Mehraufwand für CHIEF’S BUSINESS kommen.

10. Leistungsort und Leistungserbringung
    • Coachings, wie sie online auf der Website von CHIEF’S BUSINESS angeboten werden, finden telefonisch und virtuell via „zoom“ bzw. „MS Teams“ statt, sofern nicht explizit eine Präsenzveranstaltung in diesen Programmen vorgesehen ist. In diesem Fall werden Lokation und die organisatorischen Rahmenbedingungen von CHIEF’S BUSINESS definiert und den Klienten rechtzeitig übermittelt. Für die Teilnehmer, die virtuell nicht live dabei sein können, wird im Anschluss eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Es besteht kein Anspruch der Teilnehmer darauf, live bei den Online-Gruppencoachings dabei zu sein.
    • Bei Präsenzveranstaltungen im Rahmen eines Coachings trägt der Klient die Kosten für An- und Abreise sowie Unterkunft selbst, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
    • Klienten haben die Option, im Rahmen einer individuell getroffenen Vereinbarung, Präsenzveranstaltungen zu buchen.
    • Handelt es sich beim Klienten um Verbraucher, erfolgt die Koordination über CHIEF’S BUSINESS. Ist der Klient Unternehmer, sorgt dieser dafür, dass die organisatorischen und betrieblichen Rahmenbedingungen während der Erfüllung des Auftrages ein möglichst ungestörtes und dem Ablauf der beauftragten Leistung zuträgliches Arbeiten erlauben. Wird der Veranstaltungsort für ein Training oder einen Vortrag vom Klienten zur Verfügung gestellt, hat dieser für die notwendige und der geplanten Teilnehmeranzahl angemessene technische Ausstattung zu sorgen.
    • Die Veranstaltungsräumlichkeiten für Trainings und Vorträgen sind vom Klienten auf eigene Kosten zur Verfügung zu stellen, sofern nicht anders vereinbart.
    • Events/Workshops/Retreats
      1. Die Events/Workshops/Retreats finden in angemieteten Locations statt.
      2. Je nach Art des Events/Workshops/Retreats gibt es auch eine Mindest- bzw. eine Maximalteilnehmerzahl.
      3. Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr.
      4. Für mitgebrachte Wertgegenstände kann CHIEF’S BUSINESS keinerlei Haftung übernehmen.
      5. Der Klient ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bei etwaigen Beanstandungen wird darum gebeten, dies CHIEF’S BUSINESS unverzüglich zur Kenntnis zu geben. Unterlässt der Klient es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkt er seinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
      6. Veranstaltungen sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist der Klient nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.

11. Dauer des Vertrags
    • Die Laufzeit der Vereinbarung beginnt nach erfolgtem Bestätigungsmail seitens CHIEF’S BUSINESS (=Vertragsbeginn).
    • Der Vertrag endet nach der im Programm vorgesehenen bzw. mit der in der in der Vereinbarung individuell getroffenen Laufzeit.
    • Der Vertrag kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gründen von jeder Seite ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gelöst werden. Nach einer solchen Beendigung der Vereinbarung erhält dieser die Gebühren anteilsmäßig zurückerstattet.
    • Die Verpflichtung des Klienten zur Geheimhaltung, und betreffend die Nutzungs- und Verwertungsrechte bleiben auch nach der Beendigung des Programmes bzw. der Vereinbarung für 3 weitere Jahre bestehen.
    • Sollte der Klient bei Ratenzahlungen mit einzelnen Zahlungen in Rückstand geraten, behält sich CHIEF’S BUSINESS vor, sämtliche Zugänge (Mitgliederbereich, Live Coaching-Calls etc.) ganz oder nach eigenem Ermessen teilweise, so lange dauerhaft zu sperren, bis alle säumigen Ratenzahlungen seitens des Klienten geleistet worden sind. Zusätzlich behält sich CHIEF’S BUSINESS eine außerordentliche Kündigung des Vertrages vor. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet. Im Fall von Verbrauchern gilt dies nur, sofern sie mit einer angemessenen Frist unter Hinweis auf die drohende Sperrung oder Kündigung abgemahnt wurden.

12. Widerrufsrecht & Rücktrittsrecht des Verbrauchers
    • Der Klient als Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Vereinbarung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem der Klient von CHIEF’S BUSINESS nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungsmail bekommen hat.
    • Das Widerrufsrecht gilt aber nur insoweit, als der Klient noch KEINE Leistungen des Programms von CHIEF’S BUSINESS in Anspruch genommen hat. Sobald dieser Zugriff auf alle Inhalte erhalten hat, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Darauf wird außerdem im Angebot ausdrücklich hingewiesen mit dem Passus: „Ich, der Klient / die Klientin, verlange ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen, mit der Leistung beginnen. Mir ist bewusst, dass ich mein mir zustehendes Widerrufsrecht verliere, wenn wir die Leistung vollständig erbringen. Bei einer anteiligen Leistung an mich als Klient/in innerhalb der Widerrufsfrist steht CHIEF’S BUSINESS dafür- auch bei einem Widerruf- die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
    • Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
      1. Wenn der Klient ein digitales Produkt kauft und er direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet dieser auf das ihm zustehende Widerrufsrecht. Darauf CHIEF’S BUSINESS direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehendes Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
      2. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hat der Klient nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung seiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
    • Folgen des Rücktritts: Tritt der Klient vom Vertrag zurück, hat ihm CHIEF’S BUSINESS alle Zahlungen, die CHIEF’S BUSINESS vom Klienten erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei CHIEF’S BUSINESS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet CHIEF’S BUSINESS dasselbe Zahlungsmittel, das der Klient bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Klient wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Klienten wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs hat dieser keinen Zugriff mehr auf Programme oder evtl. Mitgliederbereiche.
    • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient an: E-Mail-Adresse: christina.boelstler@chiefs-business.com mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Muster-Widerrufsformular

An CHIEF’S BUSINESS, Kirschnerstr. 8, D-69226 Nußloch

cb@chiefs-business.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

Hat der Klient zugestimmt, dass CHEIF’S BUSINESS bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, hat dieser für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

13. Stornierung seitens CHIEF’S BUSINESS und unvorhergesehene Umstände
    • CHIEF’S BUSINESS ist berechtigt, ein Event/Workshop/Retreat/Training/Vortrag oder Gruppen-Coaching auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht die Mindestanzahl von Teilnehmern angemeldet hat. Wie viele Teilnehmer mindestens teilnehmen müssen, ergibt sich aus der Beschreibung des jeweiligen Events/Workshops/Retreat.
    • Gehört das Event/Workshop/Retreat/Training/Vortrag zu einem Online-Programm ist dieses als Zusatzleistung zu sehen und nicht als fester Bestandteil des Programmes. Es berechtigt den Klienten daher nicht, das gesamte Programm zu kündigen, sollte das Event/Workshop/Retreat/Training/Vortrag aus nachvollziehbaren Gründen nicht stattfinden können. CHIEF’S BUSINESS wird dann eine andere Zusatzleistung zur Verfügung stellen, bzw. das Event/Workshop/Retreat/Training/Vortrag zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. 
    • Verhält sich der Klient vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat CHIEF’S BUSINESS das Recht, den Klienten vom Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn er den Ablauf des Coaching-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn er sich wiederholt, nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. Ebenso hat CHIEF’S BUSINESS das Recht, den Klienten vom Coaching auszuschließen, wenn er wiederholt seine Aufgaben nicht erledigt oder mehr als 3-mal in Folge nicht an den Coachings teilgenommen hat.

In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

• Unvorhergesehene Umstände durch höhere Gewalt liegen vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Diese Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 13.4. genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
• Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 13.4. sind sich die Parteien einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden, d.h., die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei CHIEF’S BUSINESS. Müssten durch den Klienten noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von diesem zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann er die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Sollte ein Gesamtbetrag bereits vom Klienten gezahlt worden sein, wird dieser zunächst einbehalten.
• Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, ist CHIEF’S BUSINESS jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.  Die bereits erbrachten Leistungen durch CHIEF’S BUSINESS sind vom Klienten zu zahlen. Bei Teilleistungen wird CHIEF’S BUSINESS einen angemessenen Betrag in Rechnung stellen. Darüber hinaus bezahlte Honorare werden dem Klienten als Gutschrift erstattet. Hat der Klient eine Zahlung geleistet, die ihm einen garantierten Platz in einem der CHIEF’S BUSINESS Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung ihm einen Platz zu sichern, durch CHIEF’S BUSINESS erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Online-Kursgebühr etc. wird dem Klienten selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B.  Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst. Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch CHIEF’S BUSINESS erstellt. In dieser Abrechnung werden die von CHIEF’S BUSINESS erbrachten Leistungen und die geleisteten Zahlungen des Klienten aufgelistet. Für den Fall, dass der Klient noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen muss, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. 
• Sollte es zu Gunsten des Klienten eine Gutschrift geben, wird ihm diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche auf Grund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.
• Im Falle von Leistungsausfälle des Coaches, die auf Grund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind, wird der Klient schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail informiert und bekommt einen Ersatztermin angeboten.
• In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Durchführung des Trainings oder Vortrags. CHIEF’S BUSINESS kann in solchen Fällen nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall verpflichtet, oder für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, haftbar gemacht werden.

14. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
    • Der Klient ist sich bewusst, dass alle Informationen, die er während der Zusammenarbeit über die Art und Weise von der CHIEF’S BUSINESS Leistungserbringung erhält (von CHIEF’S BUSINESS entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die auf Grund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet er sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
    • Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz ist er berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit CHIEF’S BUSINESS zu sprechen / zu schreiben.
    • Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
    • Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von CHIEF’S BUSINESS entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich sind oder waren oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
  • Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

15. Vertraulichkeit
    • CHIEF’S BUSINESS verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Coaching-Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. CHIEF’S BUSINESS wird die vom Klienten überlassenen Unterlagen und Daten stets vertraulich behandeln, nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen und gegen Einsichtnahme Dritter schützen.
    • Der Klient ist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit CHIEF’S BUSINESS Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die er von CHIEF’S BUSINESS im Rahmen des Coaching-Programms erhält oder auf die er Zugriff hat.
    • In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die er im Rahmen des Programms über diese erfährt.
    • Die Verpflichtung des Klienten zur Geheimhaltung, und betreffend die Nutzungs- und Verwertungsrechte bleiben auch nach der Beendigung des Programmes bzw. der Vereinbarung für 3 weitere Jahre bestehen.

16. Haftung
    • CHIEF’S BUSINESS steht dafür ein, das Coaching nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Ansprüche des Klienten auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Die Ratschläge und Informationen in Coaching-Sitzungen sind durch CHIEF’S BUSINESS sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von CHIEF’S BUSINESS handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Folgen, die daraus entstehen, dass der Klient unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er selbst zu tragen. Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Termine und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
    • CHIEF’S BUSINESS haftet für vorsätzliche oder grobfahrlässige Schadenszufügung. Ferner haftet CHIEF’S BUSINESS für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet CHIEF’S BUSINESS jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. CHIEF’S BUSINESS haftet jedoch nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
    • Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt vorbehalten.
    • Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. CHIEF’S BUSINESS haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit eines möglichen Mitgliederbereichs.
    • Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für die Erfüllungsgehilfen von CHIF’S BUSINESS.

17. Datenschutz
    • Die personenbezogenen Daten des Klienten werden von CHIEF’S BUSINESS gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung des vereinbarten Leistungsgegenstands verwendet.
    • Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung werden folgende Daten benötigt:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
  • Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den CHIEF’S BUSINESS in angemessener Höhe berechnet.
  • Einige der Produkte von CHIEF’S BUSINESS werden im Shop über den Anbieter elopage GmbH verkauft. In diesem Fall erhält auch elopage die Daten des klienten, die zur Abwicklung des Kaufs notwendig sind. CHIEF’S BUSINESS hat mit elopage einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Datenschutzerklärung von elopage ist unter https://elopage.com/privacy zu finden.
  • Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, ist dies per E-Mail an boelstler@chiefs-business.com mitzuteilen.
  • Die gespeicherten Daten werden auf Wunsch, spätestens jedoch 24 Monate nach dem letzten gebuchten Coaching, gelöscht. Die Vertragspartner werden alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Kenntnisse von Geschäftsgeheimnissen oder von als vertraulich bezeichneten Informationen zeitlich unbeschränkt vertraulich behandeln. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.

18. Audio- und Videoaufnahmen

Audio- und Videoaufnahmen während der Seminare und Workshops dürfen seitens der Kunden nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch CHIEF’S BUSINESS angefertigt werden. Die Aufzeichnung von über das Internet abgehaltenen Trainings ist untersagt.

19. Abgrenzung zur Psychotherapie
    • Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Erkrankung. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching ist eine Dienstleistung im psychologischen Bereich. Sie basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander geprägt ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Coaching unterstützt und dient dem „gesunden“ Menschen – welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist – bei der Verbesserung seiner allgemeinen Lebensqualität. Es fördert die individuelle Weiterentwicklung und steigert vorhandene Potenziale. Coaches können u. a. mit Kommunikationsmethoden aus einem therapeutischen Verfahren in nicht-therapeutischer Absicht und nicht-therapeutischer Weise arbeiten. Dabei stellt das Ergebnis eines Coachings nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.
    • CHIEF’S BUSINESS distanziert sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.
    • Der Klient trägt während des gesamten Coaching-Prozesses die volle Verantwortung für sein Handeln, sowohl während als auch außerhalb der Coaching-Termine. Die Teilnahme an einem Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Klient ist verpflichtet, den Coach über evtl. Vordiagnosen oder laufende psychotherapeutische Verfahren zeitnah und möglichst vorab zu informieren. Mit der Einwilligung der Zusammenarbeit mit dem Coach bestätigt der Klient seine Belastbarkeit, seine Fähigkeit zur Selbstreflexion und seine Handlungsfähigkeit.
    • Sollte der Klient sich bereits in einer medizinischen Behandlung befinden und/oder unter medikamentöse Behandlung stehen, wird empfohlen, zunächst mit dem behandelnden Arzt/ Therapeut zu klären, inwieweit der Klient an den Kursen teilnehmen kann.
    • CHIEF’S BUSINESS stellt keine Diagnosen und darf und wird keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen. CHIEF’S BUSINESS stellt keine Ärzte und gibt keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

20. Besonderheiten, entstehend durch andere geschäftliche Interessen des Coaches (Interessenkonflikte)
    • Der Coach behält sich das Recht vor, Klienten abzulehnen, die auf Grund anderer geschäftlicher Verpflichtungen des Coaches nicht möglich sind (Überschneidung von Interessen in bestimmten Wirkungsregionen oder ähnliche Gründe). Es besteht seitens des Coaches keine Bereitschaft zur Diskussion zu Themenbereichen (auch politischen und rechtlichen Ursprungs), die durch andere Tätigkeitsbereiche des Coaches entstehen könnten. Eine Beratung zu Themen, die diese Wirkungskreise betreffen bzw. Weiterempfehlungen bestimmter Adressen (z.B. aus dem pflegerischen Bereich) findet im Zusammenhang mit dem Coaching zu keiner Zeit statt

21. Newsletter Registrierung
    • Die regelmäßig erscheinenden E-Mail-Newsletter („CB Magazin“) enthalten u.a. kostenlose Informationen sowie auch aktuelle Angebote und Produktpromotionen von CHIEF’S BUSINESS.
    • Die Registrierung zum CB Magazin erfolgt über eine der CHIEF’S BUSINESS Websites, wobei der Nutzer (m/w/d) seine aktuelle E-Mail-Adresse sowie seinen Namen angeben muss. Die Angaben sind wahrheitsgemäß und vollständig zu tätigen.
    • Nach dem Absenden der Anmeldung durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kostenlos anfordern“/“OK“, erhält der Nutzer eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double Opt-In). Durch Anklicken dieses Links wird die Registrierung abgeschlossenen.
    • Die Mitgliedschaft ist kostenlos und ohne Frist und Form frei kündbar.
    • CHIEF’S BUSINESS behält sich vor, die Registrierung abzulehnen.
    • CHIEF’S BUSINESS ist nicht zur Aufrechterhaltung des Dienstes verpflichtet.

22. Schlussbestimmung
    • Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für Vereinbarungen, durch die das Schriftformerfordernis aufgehoben wird. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Vereinbarung im Übrigen wirksam. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

23. Erfüllungsort und Gerichtsstand
    • Auf die Vereinbarungen zwischen den Parteien ist deutsches Recht anzuwenden. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Heidelberg.

April 2021 © CHIEF’S BUSINESS | Leadership Coaching & Business Management